Aktualna wersja Regulaminu została przyjęta i obowiązuje od 04.03.2022
I. DEFINICJE
Wyrazy lub zwroty pisane z wielkich liter mają znaczenie wskazane poniżej:
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
III. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz korzystania z Naszych Usług należy:
IV. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
V. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1) W celu założenia Konta w Sklepie należy podać pełne dane płatnika, tj. nazwę firmy, imię i nazwisko (w przypadku osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą), numer NIP, adres siedziby, adres dostawy (gdy jest inny niż adres siedziby), numer telefonu kontaktowego, aktywny adres poczty elektronicznej. Należy ustawić hasło oraz zaakceptować Regulamin i Politykę oraz aktywować przycisk „Zarejestruj się” (lub inny o równoważnym znaczeniu). Twój login to adres poczty elektronicznej podany przez rejestracji. Następnie zostanie do Ciebie wysłany e-mail z potwierdzeniem wprowadzenia danych i informacją, że Twoje Konto jest weryfikowane. Po zweryfikowaniu prawdziwości danych, na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej zostanie wysłane potwierdzenie założenia Konta oraz link aktywacyjny. Po kliknięciu w przesłany przez Nas link Twoje Konto zostanie aktywowane.
2) Możesz założyć tylko jedno Konto główne w Sklepie.
3) Jesteś zobowiązany do zachowania hasła w tajemnicy. Z uwagi na zagrożenia związane z dostępem do Internetu rekomendujemy regularną zmianę hasła, nie rzadziej niż raz na 30 dni.
4) Usługa Konta umożliwia skorzystanie z następujących funkcjonalności:
4a. podgląd historii zamówień,
4b. wystawienie ocen Produktów,
4c. możliwość dodawania Produktów do ulubionych,
4d. ustawianie powiadomień o dostępności danych Produktów,
4e. zmiana danych kontaktowych,
4f. informacji na temat dostawy,
4g. informacji na temat płatności,
4h. wglądu do swoich zgód,
4i. dostępu do metod płatności.
5) Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie potwierdzenia prawidłowej rejestracji w Sklepie, wysłanego na adres elektroniczny podany przez Ciebie podczas rejestracji. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
6) Możesz w każdej chwili usunąć swoje Konto bez podania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów. W celu skorzystania z tego uprawnienia wyślij wiadomość e-mail na adres: b2b@trendforhome.pl. Z chwilą usunięcia Konta umowa o świadczenie Usługi Konta ulega rozwiązaniu.
7) W przypadku rażącego nieprzestrzegania przez Ciebie Regulaminu jesteśmy uprawnieni do zablokowania Twojego Konta, a nawet do jego usunięcia, a umowa o świadczenie Usługi Konta ulega rozwiązaniu.
1) Usługa Koszyk polega na ułatwieniu złożenia zamówienia Produktów. Dzięki niej możesz zapamiętać wybór swoich Produktów, wpisanych kodów rabatowych, wyświetlić podsumowanie ceny oraz kosztów dostawy.
2) Korzystanie z Usługi Koszyk rozpoczyna się z momentem aktywowania przycisku „Dodaj do koszyka” (lub innego o równoważnej treści) znajdującego się pod ceną, obok zdjęcia Produktu, a kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub skorzystania z przycisku „Opróżnij koszyk” (lub innego o równoważnej treści). Dodanie Produktów do Koszyka nie oznacza ich rezerwacji. Koszyk zapamiętuje informacje o Produktach wybranych przez Ciebie także po zakończeniu sesji przeglądarki lub wylogowaniu się z Konta.
1) Korzystając ze Sklepu masz możliwość skontaktowania się z Nami przy pomocy Usługi Chat. W tym celu aktywuj przycisk „Rozpocznij chat” (lub inny o równoważnej treści) znajdujący się w prawym dolnym rogu Sklepu. Następnie wpisz interesujące Cię pytanie dotyczące asortymentu Sklepu, oferowanych przez Nas Usług lub funkcjonalności Sklepu.
2) Chat jest prowadzony w formie chatu na żywo, co oznacza, że na Twoje pytania w godzinach funkcjonowania Chatu odpowiada Nasz pracownik/współpracownik.
3) W celu zakończenia korzystania z Usługi Chatu zamknij okno Chatu.
4) Zastrzegamy sobie prawo do nieodpowiadania na pytania, które nie dotyczą asortymentu Sklepu, oferowanych przez Nas Usług oraz funkcjonalności Sklepu albo są wulgarne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.
1) Świadczymy usługę Newslettera, która polega na tym, że wysyłamy treści, które mogą Cię – jako klienta Naszego Sklepu – zainteresować. W Newsletterze możesz również znaleźć oferty, zniżki, promocje, kupony rabatowe.
2) Aby otrzymywać Newsletter powinnaś/-eś:
2a. spełnić wymagania techniczne określone w pkt. III Regulaminu;
2b. połączyć się w trybie on-line ze Sklepem;
2c. posiadać aktywny adres poczty elektronicznej;
2d. podać swój adres e-mail w okienku „Zapisz się do Newslettera” (okienko może mieć inny napis, ale o równoważnej treści);
2e. nacisnąć przycisk „Zapisz się” (lub inny o równoważnej treści).
3) Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4) Newsletter wysyłany jest zazwyczaj dwa razy w miesiącu.
5) Jeżeli podałaś/eś swój adres e-mail i kliknęłaś/eś przycisk „Zapisz się” (lub inny o równoważnym znaczeniu) to oznacza, że wyrażasz zgodę na otrzymywanie Newslettera (zamówienie informacji handlowej).
6) Zapisanie się na Newsletter jest jednoznaczne z akceptacją przez Ciebie treści Regulaminu.
7) Po podaniu prawidłowych danych i kliknięciu przycisku „Zapisz się” (lub innego o równoważnej treści) otrzymasz od Nas maila z potwierdzeniem. Aby dokończyć rejestrację należy kliknąć w otrzymany link aktywacyjny.
8) Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link znajdujący się w każdej wiadomości elektronicznej. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w tym zakresie.
9) Dezaktywacja Usługi Newsletter może nastąpić również z Naszej inicjatywy, w razie nieprzestrzegania przez Ciebie postanowień Regulaminu.
10) Z chwilą dezaktywacji Usługi Newsletter zaprzestaniemy przesyłania na Twój adres poczty elektronicznej jego treści.
11) Możesz w każdym momencie dokonać ponownego zamówienia Usługi Newsletter.
12) Newsletter zawiera nasze treści informacyjne, promocyjne lub reklamowe. Elementy graficzne i treści Newslettera stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Nam lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem i/lub bez Naszej zgody stanowić może naruszenie prawa.
1) Świadczymy Usługę Porzuconego koszyka, która polega na tym, że jeżeli w przeciągu 24 godzin od momentu dodania Produktu do Koszyka nie zatwierdzisz Zamówienia, prześlemy Ci wiadomość mailową lub smsową przypominającą o możliwości dokończenia Zamówienia.
2) Usługa Porzuconego koszyka dostępna jest dla Klientów niezarejestrowanych, jeżeli wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub dla Klientów zarejestrowanych. Możesz zrezygnować z tej Usługi poprzez kliknięcie w link znajdujący się w przesłanej do Ciebie wiadomości przypominającej o możliwości dokończenia Zamówienia.
Treść Regulaminu udostępniamy nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jej nieodpłatne utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie. Treść zawarta w Regulaminie może być utrwalana i zwielokrotniana przez Ciebie dowolną techniką na dowolnych nośnikach w celach związanych z korzystaniem ze Sklepu oraz świadczonych w jego ramach Usług.
1) Korzystając ze Sklepu masz możliwość zadania Nam pytań dotyczących Naszych Usług. W tym celu powinnaś/-eś:
1a. spełnić wymagania techniczne określone w pkt. III Regulaminu;
1b. połączyć się w trybie on-line ze stroną internetową Sklepu;
1c. posiadać aktywny adres poczty elektronicznej;
1d. podać swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść pytania w okienku „Zadaj nam pytanie” (okienko może zawierać inny, ale równoważny napis);
1e. nacisnąć przycisk „Wyślij” (przycisk może mieć inny, ale równoważny napis).
2) Usługa świadczona jest nieodpłatnie i jednorazowo.
3) Skorzystanie z tej Usługi jest jednoznaczne z akceptacją treści Regulaminu.
4) Na zadane przez Ciebie pytanie odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 Dni Roboczych od wysłania przez Ciebie zapytania i podania prawidłowych danych.
5) Zastrzegamy sobie prawo do nieodpowiadania na pytania, które nie dotyczą asortymentu Sklepu, oferowanych przez Nas Usług oraz funkcjonalności Sklepu albo są wulgarne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.
1) Świadczymy Usługę Powiadom o dostępności, która polega na tym, że gdy danego Produktu nie ma w Sklepie, a Ty chcesz wiedzieć kiedy ponownie do niego wróci to podajesz swój adres e-mail i na ten adres zostanie wysłana wiadomość o tym, że Produkt jest ponownie dostępny.
2) Aby otrzymywać Powiadomienie o dostępności powinnaś/-eś:
2a. spełnić wymagania techniczne określone w pkt. III Regulaminu;
2b. połączyć się w trybie on-line ze Sklepem;
2c. posiadać aktywny adres poczty elektronicznej;
2d. podać swój adres e-mail w okienku „Powiadom o dostępności”(okienko może mieć inny napis, ale o równoważnej treści);
2e. nacisnąć przycisk „Powiadom o dostępności” (lub inny o równoważnej treści).
1) Świadczymy Usługę Dodaj do ulubionych, która polega na tym, że gdy podoba Ci się jakiś Produkt poprzez zaznaczenie serduszka znajdującego się na górze po prawej stronie od Produktu możesz dodać go do listy ulubionych Produktów.
2) Aby Produkt Dodać do ulubionych powinnaś/-eś także:
2a. spełnić wymagania techniczne określone w pkt. III Regulaminu;
2b. połączyć się w trybie on-line ze Sklepem;
3) Usługa Dodaj do ulubionych jest dostępna dla Klientów zarejestrowanych.
4) Usługa świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
VI. PRODUKTY
VII. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
VIII. CENA PRODUKTÓW
IX. SPOSÓB PŁATNOŚCI
X. WYSYŁKA I DOSTAWA
XI. REKLAMACJA I GWARANCJA
XII. KONTAKT I REKLAMACJE USŁUG
Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom funkcjonowania Naszego Sklepu. Masz prawo zgłosić zastrzeżenia i błędy w funkcjonowaniu Sklepu pisząc do nas e-maila na adres: b2b@trendforhome.pl
XIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
XIV. DANE OSOBOWE
XVI. PRAWA AUTORSKIE
Przysługują Nam prawa autorskie do wszystkich artykułów i treści zamieszczanych w Sklepie. Jeżeli nie zaznaczono inaczej, także wszystkie obrazy, grafiki, jak i inne elementy twórcze są chronione prawami autorskimi lub prawami ochronnymi na znak towarowy i należą do Nas lub są przez Nas licencjonowane. Nie wyrażamy zgody na ich kopiowanie lub ich zwielokrotnianie w jakikolwiek sposób.
XVII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
XVIII. ZMIANA REGULAMINIE
XIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE